POLÍTICAS DE ENTREGA

Escolha Envio Expresso ou Envio Económico.

Envio no Mesmo Dia: Disponível para encomendas realizadas antes das 15h GMT, de segunda a sexta-feira.
Fatores: Os custos dependem do tipo de produtos, quantidade e local de entrega.
Como Ver: Os custos de envio são apresentados no checkout após seleccionar o seu país.
Nota: Durante períodos de promoção, podem ocorrer atrasos no envio.

Critérios para Envio Gratuito

Regra Geral: Disponível para encomendas que excedam determinados valores, que variam por região. [Veja as Regiões Abaixo]
Exceções:
- Não aplicável a artigos em promoção.
- Encomendas com múltiplos pares de calçado estão excluídas.
- Certos artigos fora de promoção também podem estar excluídos (indicado especificamente nas páginas dos produtos).

Acompanhamento da Encomenda

Confirmação de Envio: Receberá um e-mail com o número de rastreamento.
Estado da Encomenda: Consulte o histórico da sua encomenda na área “A Minha Conta”.
Suporte ao Cliente: Disponível para quaisquer dúvidas ou preocupações. Contacte o atendimento ao cliente.

Política de Devoluções

Poderá devolver as suas encomendas até 14 dias após a entrega. [Consulte a Política de Devoluções]

Informações sobre IVA e Alfândega

Para Clientes da UE: Os impostos estão incluídos na encomenda. Não se aplicam taxas alfandegárias.
Para Clientes dos EUA e do Reino Unido: Envio com DDP incluído - DDP (Delivered Duty Paid) significa que a Wrong Weather cobre todas as taxas e encargos alfandegários.
Para Clientes fora da UE e dos EUA: Os impostos não estão incluídos na encomenda. Podem ser cobrados encargos alfandegários locais à chegada ao país de destino, pagos pelo destinatário. Contacte as suas alfândegas locais para saber mais sobre as políticas aplicáveis.
Encomendas Rejeitadas/Não Reclamadas: Ao comprar produtos fora da União Europeia, torna-se automaticamente importador. Isso significa que a sua encomenda pode ficar retida na alfândega do seu país até ao pagamento das taxas locais, impostos e valor dos produtos importados. A Wrong Weather não é responsável por estes custos. Se decidir não pagar estas taxas e rejeitar ou não reclamar a encomenda, será aplicada uma multa. O valor da multa varia conforme as taxas alfandegárias locais e será deduzido do valor do reembolso.
Custos Alfandegários Fora da UE: Quaisquer custos alfandegários, sejam para o envio da encomenda ou a sua devolução, são da responsabilidade do cliente, e a Wrong Weather não poderá ser responsabilizada pelos mesmos. Contacte as suas alfândegas locais para mais informações.

DETALHES REGIONAIS DE ENVIO GRATUITO

EUA

Tempo de Entrega: 1 a 2 dias.
Gratuito para encomendas acima de: USD 220.
Envio com DDP incluído - DDP (Delivered Duty Paid) significa que cobrimos todas as taxas e encargos alfandegários. Tratamos de todos os procedimentos de transporte e alfândega, garantindo uma entrega sem preocupações, sem custos adicionais.

Canadá

Tempo de Entrega: 1 a 2 dias.
Gratuito para encomendas acima de: USD 220 / EUR 200
Custos adicionais: IVA e taxas alfandegárias locais aplicam-se. Contacte as alfândegas locais para saber mais sobre as políticas aplicáveis.

Europa

Tempo de Entrega: 1 a 2 dias.
Tempo de Entrega para Envio Económico: 2 a 7 dias.
Gratuito para encomendas acima de: EUR 160.
Exclusões: Gratuito para encomendas acima de EUR 190 nos seguintes países/regiões:

Noruega, Suíça, Islândia, Albânia, Andorra, Bósnia e Herzegovina, Ilhas Faroé, Gibraltar, Liechtenstein, Macedónia, Gronelândia, Sérvia e São Marino.

Envio com DDP incluído - DDP (Delivered Duty Paid) significa que cobrimos todas as taxas e encargos alfandegários. Tratamos de todos os procedimentos de transporte e alfândega, garantindo uma entrega sem preocupações, sem custos adicionais.

Reino Unido

Tempo de Entrega para Envio Expresso: 1 a 2 dias.
Tempo de Entrega para Envio Económico: 2 a 3 dias.
Gratuito para encomendas acima de: GBP 164.
- Valor mínimo da encomenda: GBP 135.
Envio com DDP incluído - DDP (Delivered Duty Paid) significa que cobrimos todas as taxas e encargos alfandegários. Tratamos de todos os procedimentos de transporte e alfândega, garantindo uma entrega sem preocupações, sem custos adicionais.
- Exclusões: Irlanda e Escócia com todos os impostos incluídos.
Japão

Tempo de Entrega: 2 a 3 dias.
Gratuito para encomendas acima de: JPY 49513 / EUR 310
Custos adicionais: IVA e taxas alfandegárias locais aplicam-se. Contacte as alfândegas locais para saber mais sobre as políticas aplicáveis.

Ásia

Tempo de Entrega: 2 a 3 dias.
Gratuito para encomendas acima de: USD 337 / EUR 310
Custos adicionais: IVA e taxas alfandegárias locais aplicam-se. Contacte as alfândegas locais para saber mais sobre as políticas aplicáveis.

Resto do Mundo

Tempo de Entrega: 2 a 3 dias.
Gratuito para encomendas acima de: USD 337 / EUR 310
Custos adicionais: IVA e taxas alfandegárias locais aplicam-se. Contacte as alfândegas locais para saber mais sobre as políticas aplicáveis.

Portugal

Tempo de Entrega para Envio Expresso: Entrega em 24 horas.
Tempo de Entrega para Envio Económico: 1 - 2 dias.
Gratuito para encomendas acima de: EUR 50
Opção adicional: Recolha em loja disponível.

Nota sobre Conversão de Moeda e Preços:

Os preços no nosso website estão sujeitos a pequenas alterações devido às taxas de conversão de moeda. Isto significa que, se estiver a pagar numa moeda diferente do EUR, o valor final pode diferir ligeiramente do apresentado devido a flutuações cambiais.

Para quaisquer questões, não hesite em Contactar o Suporte ao Cliente.