POLÍTICAS DE ENTREGA

Elige Envío Exprés o Envío Económico.

Envío en el Mismo Día: Disponible para pedidos realizados antes de las 15h GMT, de lunes a viernes.
Factores: Los costos dependen del tipo de productos, cantidad y ubicación de entrega.
Cómo Ver: Los costos de envío se muestran al finalizar la compra después de seleccionar tu país.
Nota: Durante los periodos de promoción, pueden producirse retrasos en los envíos.

Criterios para Envío Gratuito

Regla General: Disponible para pedidos que superen ciertos valores, que varían según la región. [Ver Regiones Abajo]
Excepciones:
- No aplicable a productos en promoción.
- Pedidos con múltiples pares de calzado están excluidos.
- Ciertos productos fuera de promoción también pueden estar excluidos (indicados específicamente en sus páginas de productos).

Seguimiento del Pedido

Confirmación de Envío: Recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Estado del Pedido: Consulta el historial de tu pedido en la sección “Mi Cuenta”.
Atención al Cliente: Disponible para cualquier duda o consulta. Contacta con atención al cliente.

Política de Devoluciones

Puedes devolver tus pedidos hasta 14 días después de su llegada. [Consulta la Política de Devoluciones]

Información sobre IVA y Aduanas

Para Clientes de la UE: Los impuestos están incluidos en el pedido. No se aplican tasas aduaneras.
Para Clientes de EE.UU. y Reino Unido: Envío con DDP incluido - DDP (Delivered Duty Paid) significa que Wrong Weather cubre todas las tasas e impuestos aduaneros.
Para Clientes fuera de la UE y EE.UU.: Los impuestos no están incluidos en el pedido. Las tasas aduaneras locales pueden cobrarse al llegar al país de destino, y deben ser pagadas por el destinatario. Por favor, contacta con tus aduanas locales para obtener más información sobre las políticas aplicables.
Pedidos Rechazados/No Reclamados: Al comprar productos fuera de la Unión Europea, te conviertes automáticamente en importador. Esto significa que tu pedido puede quedar retenido en aduanas hasta que se paguen las tasas locales, impuestos y el valor de los productos importados. Wrong Weather no es responsable de estos costos. Si decides no pagar estas tasas y rechazar o no reclamar el pedido, se aplicará una multa. El monto de la multa varía según las tasas aduaneras locales y se deducirá del valor del reembolso.
Costes Aduaneros Fuera de la UE: Cualquier coste aduanero, ya sea para el envío del pedido o su devolución, es responsabilidad del cliente, y Wrong Weather no se hace responsable de los mismos. Por favor, contacta con tus aduanas locales para obtener más información.

DETALLES REGIONALES DE ENVÍO GRATUITO

EE.UU.

Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para pedidos superiores a: USD 220.
Envío con DDP incluido - DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todas las tasas e impuestos aduaneros. Nos encargamos de todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones, sin cargos adicionales.

Canadá

Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para pedidos superiores a: USD 220 / EUR 200
Cargos adicionales: Se aplican IVA y tasas aduaneras locales. Por favor, contacta con tus aduanas locales para obtener más información.

Europa

Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Tiempo de Entrega para Envío Económico: 2 a 7 días.
Gratis para pedidos superiores a: EUR 160.
Exclusiones: Gratis para pedidos superiores a EUR 190 en los siguientes países/regiones:

Noruega, Suiza, Islandia, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Gibraltar, Liechtenstein, Macedonia, Groenlandia, Serbia y San Marino.

Envío con DDP incluido - DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todas las tasas e impuestos aduaneros. Nos encargamos de todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones, sin cargos adicionales.

Reino Unido

Tiempo de Entrega para Envío Exprés: 1 a 2 días.
Tiempo de Entrega para Envío Económico: 2 a 3 días.
Gratis para pedidos superiores a: GBP 164.
- Valor mínimo del pedido: GBP 135.
Envío con DDP incluido - DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todas las tasas e impuestos aduaneros. Nos encargamos de todos los procedimientos de transporte y aduanas, garantizando una entrega sin complicaciones, sin cargos adicionales.
- Exclusiones: Irlanda y Escocia con todos los impuestos incluidos.
Japón

Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para pedidos superiores a: JPY 49513 / EUR 310
Cargos adicionales: Se aplican IVA y tasas aduaneras locales. Por favor, contacta con tus aduanas locales para obtener más información.

Asia

Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para pedidos superiores a: USD 337 / EUR 310
Cargos adicionales: Se aplican IVA y tasas aduaneras locales. Por favor, contacta con tus aduanas locales para obtener más información.

Resto del Mundo

Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para pedidos superiores a: USD 337 / EUR 310
Cargos adicionales: Se aplican IVA y tasas aduaneras locales. Por favor, contacta con tus aduanas locales para obtener más información.

Portugal

Tiempo de Entrega para Envío Exprés: Dentro de 24 horas.
Tiempo de Entrega para Envío Económico: 1 - 2 días.
Gratis para pedidos superiores a: EUR 50
Opción adicional: Recogida en tienda disponible.

Nota sobre Conversión de Moneda y Precios:

Los precios en nuestro sitio web están sujetos a pequeñas variaciones debido a las tasas de conversión de divisas. Esto significa que, si estás pagando en una moneda diferente al EUR, el importe final puede diferir ligeramente del mostrado debido a las fluctuaciones en los tipos de cambio.

Para cualquier consulta, no dudes en Contactar con Atención al Cliente.