POLÍTICAS DE ENTREGA
Envío Exprés para Todos los Pedidos
Envío el Mismo Día: Disponible para pedidos realizados antes de las 3 PM GMT, de lunes a viernes.
Nota: Durante los períodos de rebajas, espere posibles retrasos en el envío.
Costos de Envío Variables
Factores: Los costos dependen del tipo de productos, cantidad y ubicación de entrega.
Cómo Ver: Los costos de envío se muestran en el momento de pagar después de seleccionar su país.
Criterios para Envío Exprés Gratuito
Regla General: Disponible para pedidos que superen umbrales de valor específicos, que varían según la región. [Ver Regiones Abajo]
Excepciones:
- No aplicable a artículos en rebaja.
- Pedidos con múltiples artículos de calzado están excluidos.
- Ciertos artículos no rebajados también pueden estar excluidos (específicamente indicado en sus páginas de producto).
Seguimiento de su Pedido
Confirmación de Envío: Reciba un correo electrónico con un número de seguimiento.
Estado del Pedido: Verifique el historial de su pedido iniciando sesión en “Mi Cuenta”.
Soporte al Cliente: Disponible para cualquier consulta o preocupación. Contacte al servicio al cliente.
Política de Devolución
Puede devolver sus pedidos hasta 14 días después de su llegada. [Ver Política de Devolución]
Información sobre IVA y Aduanas
Para Clientes de la UE: Los impuestos están incluidos en el pedido. No se aplican derechos aduaneros.
Para Clientes de EE. UU.: Envío DDP incluido - Envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que Wrong Weather cubre todos los costos de envío, aranceles y tasas aduaneras.
Clientes Fuera de EE. UU. y la UE: Los impuestos no están incluidos en el pedido. Pueden aplicarse derechos de importación locales al llegar al país de destino, a cargo del destinatario. Por favor, contacte a su aduana local para conocer sus políticas locales.
Pedidos Rechazados/No Reclamados: Al comprar bienes fuera de la Unión Europea, automáticamente se convierte en un importador. Esto significa que su pedido puede ser retenido en la aduana a su llegada al país, esperando el pago de tasas locales, impuestos y valor de los productos que está importando. Wrong Weather no es responsable del pago de estos costos. Si decide no cumplir con el pago de estas tasas y rechazar o no reclamar el pedido, incurrirá en una multa. El monto de la multa variará, dependiendo de los cargos aduaneros locales, y se deducirá del valor de su reembolso.
Costos Aduaneros Locales Fuera de la UE: Cualquier costo aduanero, ya sea para el envío del pedido o su devolución, es responsabilidad del cliente, y Wrong Weather no puede ser responsable del mismo. Por favor, contacte a su aduana local para conocer sus políticas locales.
DETALLES REGIONALES DE ENVÍO GRATUITO
EE. UU.
Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 220.
Envío DDP incluido - Envío DDP (Delivered Duty Paid) significa que cubrimos todos los costos de envío, aranceles y tasas aduaneras. Usted no paga nada más allá del precio de compra. Nos encargamos de todos los trámites de transporte y aduanas, asegurando una entrega sin problemas a su puerta sin cargos adicionales.
Canadá
Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 220 / EUR 200
Cargos Adicionales: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacte a su aduana local para conocer sus políticas locales.
Europa
Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: EUR 160.
Exclusiones: Gratis para Pedidos Superiores a EUR 190 para los siguientes países/regiones:
Noruega, Suiza, Islandia, Albania, Andorra, Bosnia y Herzegovina, Islas Feroe, Gibraltar, Liechtenstein, Macedonia, Groenlandia, Serbia y San Marino.
Reino Unido
Tiempo de Entrega: 1 a 2 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: GBP 164.
Cargos Adicionales: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacte a su aduana local para conocer sus políticas locales.
Valor Mínimo del Pedido: GBP 135.
Exclusiones: Irlanda y Escocia, todos los impuestos incluidos.
Japón
Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: JPY 36,671
Cargos Adicionales: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacte a su aduana local para conocer sus políticas locales.
Asia
Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 252 / EUR 230
Cargos Adicionales: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacte a su aduana local para conocer sus políticas locales.
Resto del Mundo
Tiempo de Entrega: 2 a 3 días.
Gratis para Pedidos Superiores a: USD 252 / EUR 230
Cargos Adicionales: Se aplican IVA y aranceles aduaneros locales. Por favor, contacte a su aduana local para conocer sus políticas locales.
Portugal
Tiempo de Entrega: Dentro de 24 horas.
Gratis para Pedidos Superiores a: EUR 50
Opción Adicional: Recogida en tienda disponible.
Nota sobre Conversión de Moneda y Precios:
Los precios en nuestro sitio web están sujetos a pequeños cambios debido a las tasas de conversión de moneda. Esto significa que, si está pagando en una moneda diferente al EUR, el monto final puede diferir ligeramente de lo mostrado debido a las fluctuaciones del tipo de cambio.
Para cualquier pregunta, no dude en Contactar al Servicio al Cliente.
