POLÍTICAS DE ENTREGA

Envio expresso para todas as encomendas

• Envio no mesmo dia: Disponível para encomendas efectuadas antes das 15:00 GMT, de segunda a sexta-feira.

• Nota: Durante os períodos de saldos, conte com eventuais atrasos no envio.

Custos de envio variáveis

• Factores: Os custos dependem do tipo de produtos, da quantidade e do local de entrega.

• Como ver: Os custos de envio são apresentados no checkout depois de selecionar o seu país.

Critérios de envio expresso gratuito

• Regra geral: Disponível para encomendas que excedam limites de valor específicos, que variam consoante a região. [Ver regiões abaixo].

• Excepções:

  • Não aplicável a artigos em promoção.

  • As encomendas com vários artigos de calçado estão excluídas.

  • Alguns artigos que não são de saldos podem também ser excluídos (especificamente indicados nas respectivas páginas de produto).

Seguimento da encomenda

• Confirmação de envio: Receber uma mensagem de correio eletrónico com um número de seguimento.

• Estado da encomenda: Verifique o histórico da sua encomenda iniciando sessão em "A minha conta".

• Apoio ao cliente: Disponível para quaisquer dúvidas ou preocupações. Contactar o serviço de apoio ao cliente.

Política de devolução

• Pode devolver as suas encomendas até 14 dias após a chegada. [Ver Política de devolução].

Informações sobre IVA e alfândegas

• Para clientes da UE: Os impostos estão incluídos na encomenda. Não se aplicam direitos aduaneiros.

• Para clientes dos EUA e do Reino Unido: Envio DDP incluído - O envio DDP (Delivered Duty Paid) significa que a Wrong Weather cobre todos os direitos e taxas alfandegárias.

• Clientes fora dos EUA e da UE: Os impostos não estão incluídos na encomenda. Poderão ser cobrados direitos de importação locais à chegada ao país de destino, a pagar pelo destinatário. Contacte a alfândega local para se informar sobre as políticas locais.

• Encomendas rejeitadas/não reclamadas: Ao comprar produtos de fora da União Europeia, torna-se automaticamente um importador. Isto significa que a sua encomenda pode ficar retida na alfândega à chegada ao seu país, aguardando o pagamento de taxas locais, impostos e valor dos produtos que está a importar. A Wrong Weather não é responsável pelo pagamento destes custos. Se decidir não cumprir o pagamento destas taxas e rejeitar ou não reclamar a encomenda, incorrerá numa multa. O montante da multa varia consoante os encargos aduaneiros locais e será deduzido do valor do seu reembolso.

• Custos alfandegários locais fora da UE: Qualquer custo alfandegário, seja para o envio da encomenda ou para a sua devolução, é da responsabilidade do cliente e a Wrong Weather não pode ser responsabilizada pelo mesmo. Contacte a sua alfândega local para conhecer as políticas locais.

DETALHES DO ENVIO GRATUITO REGIONAL

1. EUA

• Tempo de entrega: 1 a 2 dias.

• Gratuito para encomendas superiores a: 220 USD.

• EnvioDDP incluído - O envio DDP (Delivered Duty Paid) significa que cobrimos todos os direitos e taxas alfandegárias. Tratamos de todos os procedimentos de transporte e alfândega, assegurando uma entrega sem problemas à sua porta sem qualquer custo adicional.

1. Canadá

• Tempo de entrega: 1 a 2 dias.

• Grátis para encomendas superiores a: USD 220 / EUR 200

• Encargos adicionais: Aplicam-se IVA e direitos aduaneiros locais. Contacte a alfândega local para conhecer as políticas locais.

1. Europa

• Prazo de entrega: 1 a 2 dias.

• Grátis para encomendas superiores a: 160 EUR.

• Exclusões: Grátis para encomendas superiores a EUR 190 para os seguintes países/regiões:

Noruega, Suíça, Islândia, Albânia, Andorra, Bósnia & Herzegovina, Ilhas Faroé, Gibraltar, Liechtenstein, Macedónia, Gronelândia, Sérvia e São Marino.

• EnvioDDP incluído - O envio DDP (Delivered Duty Paid) significa que cobrimos todos os direitos e taxas alfandegárias. Tratamos de todos os procedimentos de transporte e alfandegários, garantindo uma entrega sem problemas à sua porta sem qualquer custo adicional.

1. Reino Unido

• Prazo de entrega: 1 a 2 dias.

• Grátis para encomendas superiores a: 164 GBP.

  • Valor mínimo da encomenda: GBP 135.

• Envio DDP incluído - O envio DDP (Delivered Duty Paid) significa que cobrimos todos os direitos e taxas alfandegárias. Tratamos de todos os procedimentos de transporte e alfândega, garantindo uma entrega sem problemas à sua porta sem qualquer custo adicional.

  • Exclusões: Irlanda e Escócia: todos os impostos incluídos.

  Japão

• Prazo de entrega: 2 a 3 dias.

• Grátis para encomendas superiores a: JPY 49513 / EUR 310

• Encargos adicionais: Aplicam-se IVA e direitos aduaneiros locais. Contacte a alfândega local para se informar sobre as políticas locais.

1. Ásia

• Tempo de entrega: 2 a 3 dias.

• Grátis para encomendas superiores a: USD 337 / EUR 310

• Encargos adicionais: Aplicam-se IVA e direitos aduaneiros locais. Por favor, contacte a alfândega local para saber mais sobre as políticas locais.

1. Resto do Mundo

• Tempo de entrega: 2 a 3 dias.

• Grátis para encomendas superiores a: USD 337 / EUR 310

• Encargos adicionais: Aplicam-se IVA e direitos aduaneiros locais. Por favor, contacte a alfândega local para saber mais sobre as políticas locais.

1. Portugal

• Prazo de entrega: Dentro de 24 horas.

• Grátis para encomendas superiores a: EUR 50

• Opção adicional: Disponível para recolha na loja.

Nota sobre conversão de moeda e preços:

Os preços no nosso sítio Web estão sujeitos a pequenas alterações devido às taxas de conversão de moeda. Isto significa que, se estiver a pagar numa moeda diferente de EUR, o montante final pode diferir ligeiramente do que é apresentado devido às flutuações da taxa de câmbio.

Para quaisquer questões, não hesite em Contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.