Política de privacidade e de cookies

Na Wrong Weather preocupamo-nos com a sua privacidade e em manter os seus dados seguros. A Wrong Weather nunca venderá os seus dados nem os partilhará com terceiros, exceto com os nossos fornecedores de serviços de confiança e apenas para os nossos fins comerciais. Leia a seguinte política, onde definimos os dados que recolhemos sobre si, como os utilizamos, com quem os partilhamos, como os protegemos, que cookies utilizamos e como pode ter acesso e controlo sobre os dados que temos sobre si.

Ao navegar, subscrever boletins informativos, participar em concursos ou inquéritos, comprar produtos ou criar uma conta no sítio Web da Wrong Weather, o utilizador consente expressamente na recolha, utilização, divulgação e armazenamento dos seus dados pessoais, conforme descrito na presente Política de Privacidade e de Cookies.

Quem somos

A Wrong Weather é uma loja online de moda e estilo de vida e também uma loja concetual para homens contemporâneos no Porto, Portugal. Estamos registados na Repartição de Finanças Portuguesa com o número de IVA 509956874 como WRONG WEATHER - COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO, LDA na morada Rua da Industria 184, 3885-464 Esmoriz, Portugal.

Como recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais

Os dados pessoais são recolhidos por nós através de vários canais. Por exemplo, pode encomendar artigos através do nosso sítio Web, onde lhe pedimos que nos forneça algumas informações pessoais, como o nome, o e-mail, a morada, o número de telefone, o número de contribuinte e os dados de pagamento para concluir o processo de pagamento. Poderemos contactá-lo por e-mail, chat ou telefone para o informar sobre o processamento da sua encomenda.

Recolhemos os dados que nos fornece quando se regista e cria uma conta no nosso sítio Web, para manter um registo das suas encomendas, listas de desejos e favoritos. Também recolhemos os dados pessoais que nos fornece quando participa em concursos e inquéritos, ou quando navega no nosso sítio Web em vários dispositivos, como um computador, um smartphone ou um tablet.

Também é possível que nos contacte com questões e/ou reclamações através de chat, correio, e-mail, telefone ou redes sociais. Podemos armazenar e utilizar os seus dados de contacto ou o nome da sua conta nas redes sociais para entrar em contacto consigo nesse caso, de modo a tratar a sua pergunta ou reclamação.
Em alguns casos, os seus dados de contacto e nomes de contas de redes sociais podem ser associados a outras informações que tenhamos sobre si, de modo a podermos prestar-lhe um melhor serviço de apoio ao cliente, por exemplo, tendo à disposição do nosso representante o seu histórico de compras e de interacções anteriores connosco.

Utilizamos o endereço do Protocolo de Internet, o tipo de browser, o idioma do browser, o URL de referência, o fuso horário, o sistema operativo e outros detalhes do visitante, recolhidos quando visita o sítio Web, para analisar tendências e seguir os movimentos dos visitantes para melhorar o nosso sítio Web. Associamos estes dados recolhidos automaticamente a outras informações que recolhemos sobre o utilizador e também aos detalhes das suas compras (tais como datas, valores pagos e marcas e categorias de produtos preferidas) para personalizar o nosso sítio Web e adaptar as ofertas ao utilizador.

Podemos receber informações de redes sociais, redes de publicidade e parceiros de análise sobre o utilizador e a sua interação com o nosso sítio Web e com os e-mails que lhe enviamos, tais como detalhes da sua navegação, imagens e links clicados e partilhados, ou se abriu os e-mails que lhe enviámos.

Podemos agregar e tornar anónimas as informações que recolhemos sobre si e sobre outros para os nossos painéis de gestão.

Proteger as suas informações

Quando transferimos ou recebemos os seus dados no nosso sítio Web, utilizamos sempre as tecnologias de segurança e de codificação reconhecidas como normas comuns no sector. Estabelecemos parcerias com fornecedores de serviços que garantem a segurança dos dados que partilhamos com eles.

Podemos transferir e armazenar as informações que recolhemos do utilizador para fora do Espaço Económico Europeu ("EEE"), como os Estados Unidos da América, se os nossos parceiros comerciais de confiança estiverem localizados ou tiverem instalações de armazenamento de dados nesse país.

Com quem partilhamos as suas informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com os serviços necessários para o processamento e entrega dos produtos encomendados pelo utilizador. Por exemplo, pode ser necessário fornecer o seu nome, endereço e número de telefone a um serviço de correio.

Utilizamos agências de marketing e fornecedores de serviços de publicidade para lhe apresentar anúncios nos sítios Web que visita e em diferentes dispositivos. Os nossos prestadores de serviços podem utilizar informações sobre as suas interações e visitas ao nosso sítio Web e a outros sítios Web e aplicações para direcionar anúncios de produtos vendidos na loja Wrong Weather.

Contratamos prestadores de serviços de confiança apenas para fins comerciais, que incluem, entre outros, serviços de pagamento online, empresas de análise para fins de marketing, fornecedores de TI que mantêm o nosso sítio Web e outros sistemas comerciais associados, gestores de listas de correio e comunicações, fornecedores de sistemas de assistência técnica e gestores de relações com clientes. Estes fornecedores de serviços estão autorizados a fazer uma utilização limitada das suas informações ou dados pessoais e apenas na medida do necessário para nos fornecerem estes serviços.

No caso de uma fusão, aquisição ou venda da totalidade ou de uma parte da sua atividade ou activos, a Wrong Weather poderá notificá-lo por e-mail e/ou através de um aviso proeminente no nosso website de qualquer alteração na propriedade ou na forma como as suas informações pessoais são utilizadas.

Cookies

O nosso sítio Web utiliza cookies, como quase todos os sítios Web, para ajudar a proporcionar ao utilizador a melhor experiência possível. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu computador ou telemóvel quando navega em sítios Web. Se pretender gerir os cookies do nosso sítio no seu browser, pode aprender a fazê-lo aqui.
Pode saber mais sobre todos os cookies que utilizamos nas secções seguintes.

Na Wrong Weather, definimos os nossos próprios cookies de primeira parte para otimizar o funcionamento do nosso sítio Web. Utilizamo-los para saber o que tem no seu cesto enquanto navega, para nos lembrarmos de quem é quando regressa ao nosso sítio, para nos lembrarmos da sua localização e moeda para lhe mostrar os preços correctos, personalizar a sua experiência, obter dados para análise estatística, entre outros. Abaixo está uma lista dos cookies instalados no nosso domínio e para que servem:

Nome do cookie	Objetivo do cookie
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_gac_UA-xxxx	Cookie utilizado para armazenar informações de campanha, a fim de fornecer ao AdWords uma forma mais fiável de medir as interacções que os clientes têm com a Wrong Weather. O Analytics escreve as informações da campanha no cookie _gac quando um utilizador acede ao nosso sítio Web através de um URL que utiliza a marcação automática do AdWords.
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__atuvs	Certifica-se de que o contador atualizado é apresentado ao utilizador se uma página for partilhada utilizando o serviço de partilha social AddThis.

Também utilizamos funcionalidades de terceiros que requerem cookies. Existem diferentes tipos de cookies instalados por terceiros no nosso sítio Web. Existem cookies de partilha de redes sociais que lhe permitem dar a conhecer os nossos produtos a outras pessoas; existem cookies de estatísticas de visitantes para sabermos quantas pessoas nos visitaram, que tipo de tecnologia estão a utilizar, que páginas visitaram, como chegaram ao nosso sítio Web, entre outros dados, para podermos avaliar os nossos esforços de marketing e melhorar o funcionamento do sítio Web. Também utilizamos cookies de publicidade e gostaríamos de o informar que pode optar por recusar a maioria dos cookies de publicidade em http://www.youronlinechoices.com.
Isto não significa que não verá qualquer publicidade quando navegar na Internet, mas sim que não será adaptada às suas preferências. Podemos colocar um "cookie de remarketing" durante a sua visita. Utilizamos estes cookies para lhe apresentar anúncios que o incentivam a voltar ao nosso sítio, mas não podemos contactá-lo especificamente de forma proactiva, uma vez que todo o processo é totalmente anónimo.

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uvc, xtc, ouid, di2, bt2, uid, vc, loc, mus	Cookies definidos pelo Addthis.com, um serviço que utilizamos para permitir a partilha dos nossos produtos e publicações de blogue nas redes sociais. Ver a sua política de privacidade aqui.
JSESSIONID, RIDTPAV	Cookies instalados pelo nosso processador de pagamentos online MBNET.pt. Consulte a sua política de privacidade aqui.

Direito de ser esquecido e de não participar

Se nos forneceu as suas informações pessoais, pode alterá-las a qualquer momento na sua conta, iniciando sessão no nosso sítio Web.

Se não tiver uma conta e quiser ter acesso aos seus dados pessoais ou removê-los, pode solicitá-lo contactando o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail [email protected], do telefone +351 226 053 929 ou por correio para a nossa morada:

Av. da Boavista, 754
4100-111
Porto - Portugal

Poderemos pedir-lhe que apresente um comprovativo de identificação para dar seguimento ao seu pedido.

Poderá ter-nos fornecido o seu endereço de correio eletrónico e a sua localização quando subscreveu a nossa newsletter e nos permitiu enviar-lhe materiais promocionais. Pode anular a sua subscrição a qualquer momento no sítio Web, alterando as suas preferências de comunicação na sua conta ou seguindo a ligação de anulação da subscrição nos e-mails que lhe enviamos.