Termos e condições

Bem-vindo ao wrongweather.net (o "Sítio"). Este Site é disponibilizado ao utilizador de acordo com os seguintes Termos e Condições. Leia atentamente estes Termos e Condições antes de utilizar o Site ou de encomendar quaisquer produtos ("Produtos") do nosso Site. Estes Termos e Condições podem ser actualizados e é da responsabilidade do utilizador verificar regularmente o Site e determinar se estes Termos e Condições sofreram quaisquer alterações. A data no final desta página será actualizada para refletir a data da última revisão destes Termos e Condições.

Leia atentamente os Termos e Condições antes de efetuar qualquer encomenda em wrongweather.net.

O utilizador deve compreender que, ao utilizar o Sítio ou ao encomendar qualquer um dos nossos Produtos listados no nosso Sítio, concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições.

Tenha em atenção que existem outras políticas que também se aplicam à sua utilização deste sítio e à nossa relação consigo:

A nossa Política de Privacidade e Cookies - onde explicamos como utilizamos os seus dados e os protegemos, entre outras práticas de privacidade.
A nossa Política de Entregas - onde são indicados os prazos de entrega, as transportadoras e as condições para obter entregas gratuitas.
A nossa Política de Devoluções - onde pode consultar os detalhes sobre a devolução de Produtos comprados no Site e as condições para obter um reembolso.
A nossa Política de Pagamentos - onde são explicados os meios de pagamento, segurança, moedas, impostos e taxas.
O utilizador compreende que, se recusar aceitar estes Termos e Condições, não poderá utilizar ou encomendar quaisquer Produtos do nosso Sítio.

Quem somos

Wrong Weather é uma loja online de moda e estilo de vida e também uma loja de conceito de tijolo e argamassa para homens contemporâneos na Av. da Boavista, 754 4100-111 Porto Portugal.

Estamos registados na Repartição de Finanças Portuguesa com o número de IVA 509956874 como WRONG WEATHER - COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO, LDA na morada Rua da Industria 184, 3885-464 Esmoriz, Portugal.

Licença e utilização do site

Concedemos ao utilizador uma licença limitada para aceder e utilizar pessoalmente o Sítio.
Podemos rescindir a sua licença limitada de utilização do Sítio com efeito imediato se violar qualquer um destes Termos e Condições.

O utilizador pode registar-se no Sítio para poder utilizar a funcionalidade "A minha conta". O utilizador é responsável por todas as acções realizadas na sua conta utilizando o seu nome de utilizador e palavra-passe e só deve utilizar o Site com o seu próprio nome de utilizador e palavra-passe. O utilizador deve envidar todos os esforços para manter a sua palavra-passe segura e não a deve revelar a ninguém. Se esta for comprometida, o utilizador deve alterá-la. O utilizador não pode transferir ou vender o seu nome de utilizador a ninguém, nem permitir, direta ou indiretamente, que alguém utilize o seu nome de utilizador ou a sua palavra-passe.

O acesso ao Site é permitido numa base temporária e reservamo-nos o direito de suspender, retirar ou alterar o serviço que fornecemos no nosso Site sem aviso prévio, em qualquer altura, por motivos operacionais, regulamentares, legais ou outros.

Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas partes do Site, ou a todo o nosso Site, a utilizadores que se tenham registado connosco.

Temos o direito de desativar qualquer código de identificação de utilizador ou palavra-passe, quer seja escolhido pelo utilizador ou atribuído por nós, em qualquer altura, se, na nossa opinião, o utilizador não tiver cumprido qualquer uma das disposições dos presentes Termos e Condições.

O utilizador é responsável por tomar todas as medidas necessárias para ter acesso ao Sítio. O utilizador é também responsável por garantir que todas as pessoas que acedem ao sítio através da sua ligação à Internet têm conhecimento dos presentes Termos e Condições e que os cumprem.

Este Sítio pode fornecer, ou terceiros podem fornecer, ligações a outros sítios ou recursos. Como não temos qualquer controlo sobre esses Sites e recursos, não somos responsáveis pela disponibilidade desses Sites ou recursos externos, não endossamos e não somos responsáveis por qualquer conteúdo, publicidade, Produtos ou outros materiais existentes ou disponíveis nesses Sites ou recursos.

Encomenda e criação de contratos

Todas as encomendas estão sujeitas à disponibilidade e à nossa aceitação.

Ao efetuar uma encomenda, o utilizador garante que todas as informações que nos forneceu são verdadeiras e exactas, que tem mais de 18 anos de idade e que é um utilizador autorizado do meio de pagamento utilizado para efetuar a encomenda. O utilizador é também responsável por se certificar de que existem fundos suficientes na conta para cobrir o custo da sua encomenda.

É criado um contrato entre o utilizador e a nossa empresa através dos seguintes passos no site.

O utilizador iniciará o processo de check-out ao introduzir o seu endereço de correio eletrónico e ao clicar no botão "Efetuar encomenda". Terá a opção de criar uma conta, introduzindo uma palavra-passe, ou de proceder como convidado. Note que, para ser válido, um voucher ou código de desconto deve ser introduzido no campo apropriado na página do cesto e o valor do cesto deve ser atualizado antes de clicar no botão "Efetuar encomenda".

Informamos que só ao criar uma conta é que o utilizador tem direito a aceder a outras funcionalidades do Sítio, tais como ter os seus dados de envio pré-preenchidos para facilitar o check-out, guardar vários endereços de envio, ver o estado e o histórico das encomendas e guardar os produtos favoritos, entre outros.

Ser-lhe-á pedido que introduza as informações pessoais necessárias para efetuar a faturação e a entrega da sua encomenda. Poderá escolher a forma de pagamento da sua encomenda.

Quando terminar de efetuar a sua encomenda, enviar-lhe-emos um e-mail a confirmar a mesma. Isto não significa que a sua encomenda tenha sido aceite. Quando a sua encomenda for expedida, enviar-lhe-emos uma mensagem de correio eletrónico informando-o desse facto e fornecendo-lhe um número de seguimento.

A aceitação da encomenda e a celebração do contrato entre o utilizador e a nossa empresa terá lugar no momento da expedição dos produtos encomendados, exceto se tivermos notificado o utilizador de que não aceitamos a encomenda ou de que esta foi anulada. O contrato apenas diz respeito aos produtos cuja expedição tenha sido confirmada no e-mail de confirmação de expedição.

O pagamento será processado no momento da preparação dos produtos para expedição.

O utilizador pode rescindir o seu contrato connosco e receber um reembolso de acordo com as disposições estabelecidas na nossa POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES.

Ocasionalmente, poderemos oferecer a alguns ou a todos os nossos clientes a oportunidade de pré-encomendar produtos. Reservamo-nos o direito de efetuar um sorteio se a oferta exceder a procura. Também nos reservamos o direito de não fornecer o Produto pré-encomendado por qualquer razão que consideremos razoável ou fora do nosso controlo, como falhas de produção ou se a marca/fornecedor não entregar. Ao efetuar uma pré-encomenda, será pedido ao cliente que efectue o pagamento, mas este só será processado quando tivermos a certeza de que podemos cumprir a pré-encomenda, o que acontecerá no momento da preparação do produto para envio. O cliente pode solicitar o cancelamento da pré-encomenda em qualquer altura. Após o processamento do pagamento e o envio do produto, aplica-se o período de devolução habitual.

Informamos que nos reservamos o direito de não confirmar a sua encomenda. Isto pode acontecer, por exemplo, se não conseguirmos obter autorização para processar o seu pagamento, se existirem restrições de envio relativamente a um artigo ou a um país, se não tivermos stock ou se o cliente não cumprir os critérios para poder efetuar uma encomenda.

Informações sobre produtos e produtos

Todos os nossos produtos são genuínos. Esforçamo-nos por apresentar descrições exactas dos nossos produtos, mas deve ter em conta que a compra de vestuário na Internet pode ser uma experiência diferente da compra numa loja. Não podemos garantir que as cores, texturas ou tecidos que vê no Sítio correspondam exatamente aos produtos que compra, uma vez que isso depende de factores como as definições do seu ecrã. Os tamanhos e medidas apresentados são estimativas.

Contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente se pretender solicitar mais informações sobre um produto.

Enquanto consumidor, o utilizador tem direitos legais em relação a produtos defeituosos ou que não correspondam à descrição.

O utilizador dispõe de 14 dias para cancelar a sua encomenda e devolver os seus produtos, tal como explicado na POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES.

Preços e promoções

Trabalhamos para garantir que os preços apresentados neste Sítio sejam exactos no momento em que o utilizador faz a sua encomenda. Se encontrarmos um erro nos preços antes da expedição dos produtos, informaremos o utilizador o mais rapidamente possível sobre o preço correto e dar-lhe-emos a opção de confirmar ou cancelar a encomenda.
Em alternativa, se assim o entendermos, poderemos rejeitar a encomenda e considerá-la cancelada e reembolsar o utilizador pela totalidade do seu pagamento.
Os preços apresentados no Sítio são em euros, libras esterlinas, dólares americanos e ienes japoneses. Os preços em euros incluem o IVA à taxa aplicável. Os preços não incluem IVA se forem apresentados noutras moedas de países onde o IVA não é cobrado. Os custos de envio não estão incluídos no preço e podem ser adicionados ao total da encomenda, se aplicável.
Se for um cliente cujo cartão de crédito/débito não esteja expresso em euros, o preço final será calculado de acordo com a taxa de câmbio aplicável no dia em que o emissor do seu cartão processar a transação.
Os códigos promocionais e outros descontos não incluem despesas de envio. Os descontos não podem ser utilizados em conjunto com quaisquer outras ofertas, exceto se assim for indicado.

As nossas ofertas e cupões exclusivos só se aplicam a compras online; estas ofertas não se aplicam às nossas lojas físicas.

Limitação de responsabilidade

Não seremos responsáveis perante o utilizador no caso de sermos impedidos ou atrasados no cumprimento das nossas obrigações ao abrigo dos presentes Termos e Condições por algo que o utilizador faça ou deixe de fazer ou devido a eventos que estejam para além do nosso controlo razoável.

A nossa responsabilidade por perdas sofridas pelo utilizador decorrentes ou relacionadas com a violação dos presentes Termos e Condições está limitada ao preço de compra do Produto adquirido pelo utilizador e a quaisquer perdas que sejam uma consequência previsível da violação do presente acordo. As perdas são previsíveis quando podem ser contempladas pelo utilizador e por nós no momento em que a encomenda é aceite por nós.

Nada nesta Limitação de Responsabilidade se destina a afetar os direitos do utilizador ao abrigo da lei, incluindo os direitos legais relativos a produtos defeituosos ou incorretamente descritos.

Propriedade intelectual

O Sítio e o seu conteúdo estão protegidos por Direitos de Propriedade Intelectual, incluindo, mas não se limitando a, direitos de autor, desenhos, marcas registadas, imagens, sons, música, vídeo, áudio, texto, software e outro código neste Sítio. Todos os Direitos de Propriedade Intelectual do Sítio e os presentes Termos e Condições são e serão da nossa exclusiva propriedade e o utilizador não está autorizado a utilizar tais Direitos de Propriedade Intelectual sem o nosso acordo expresso.

As marcas registadas, desenhos e direitos de propriedade intelectual relacionados de terceiros referidos ou apresentados neste Sítio estão protegidos por leis nacionais de propriedade intelectual e outras leis e disposições de tratados internacionais.

O utilizador está autorizado a efetuar uma cópia para efeitos de visualização do conteúdo para seu uso pessoal. O utilizador não pode utilizar este Sítio, ou qualquer dos seus conteúdos, para fins comerciais, incluindo publicidade ou actividades de geração de receitas publicitárias no seu próprio sítio.

Avisos legais

Na medida máxima permitida por lei, o Sítio e todas as informações nele contidas são fornecidos por nós "tal como estão" e "conforme disponíveis" e não garantimos que o Sítio seja adequado aos seus objectivos e requisitos. Utilizamos um cuidado razoável na compilação e apresentação do conteúdo do Sítio, mas não podemos garantir que o conteúdo seja completo, exato ou atualizado.

Não fazemos representações ou garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, quanto ao funcionamento e disponibilidade deste Sítio ou das informações, conteúdos ou materiais aqui apresentados. O utilizador concorda expressamente que a utilização deste sítio é da sua exclusiva responsabilidade.

Reclamações e legislação aplicável

A interpretação e a aplicação dos presentes Termos e Condições reger-se-ão pela lei portuguesa, e o utilizador aceita submeter-se à jurisdição dos tribunais portugueses para a resolução de litígios.

Se tiver uma reclamação, envie um e-mail para [email protected] descrevendo o problema e incluindo todos os detalhes, como a data da compra, o número de referência da encomenda, o seu nome completo, endereço e detalhes de contacto.

O nosso objetivo é resolver qualquer litígio com os nossos clientes de forma amigável e eficiente. No entanto, o utilizador pode recorrer a uma resolução alternativa de litígios de consumo através de um organismo de arbitragem de consumidores, como a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da UE em http://ec.europa.eu/consumers/odr.

AS QUESTÕES RELATIVAS A ESTA POLÍTICA DEVEM SER DIRIGIDAS A:

Wrong Weather
Av. da Boavista, 754
4100-111 Porto - Portugal

Correio eletrónico: [email protected]

Porto, 15 de junho, 2018