Politique de confidentialité et de cookies

Chez Wrong Weather, nous nous soucions de votre confidentialité et de la sécurité de vos données. Wrong Weather ne vendra jamais vos données ni ne les partagera avec des tiers autres que nos prestataires de services de confiance et uniquement pour nos besoins commerciaux. Veuillez lire la politique suivante où nous expliquons quelles données nous collectons auprès de vous, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons, comment nous les sécurisons, quelles cookies nous utilisons et comment vous pouvez accéder et contrôler les données que nous avons sur vous.

En naviguant, en vous abonnant à des bulletins d'information, en participant à des concours ou des sondages, en achetant des produits ou en créant un compte sur le site Web de Wrong Weather, vous consentez expressément à la collecte, à l'utilisation, à la divulgation et au stockage de vos données personnelles par nous, tel que décrit dans cette politique de confidentialité et de cookies.

Qui sommes-nous

Wrong Weather est une boutique en ligne de mode et de style de vie ainsi qu'une boutique physique pour hommes contemporains à Porto, Portugal. Nous sommes enregistrés auprès de l'administration fiscale portugaise sous le numéro de TVA 509956874 en tant que WRONG WEATHER - COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO, LDA à l'adresse Rua da Industria 184, 3885-464 Esmoriz, Portugal.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Nous collectons des données personnelles par le biais de divers canaux. Par exemple, vous pouvez commander des articles sur notre site Web, où nous vous demandons de nous fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro d'identification fiscale et vos informations de paiement pour finaliser le processus d'achat. Nous pouvons vous contacter par e-mail, chat ou téléphone pour vous informer sur le traitement de votre commande.

Nous collectons les données que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez et créez un compte sur notre site Web, pour suivre vos commandes, listes de souhaits et favoris. Nous collectons également les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous participez à des concours et des sondages, ou lorsque vous naviguez sur notre site Web sur différents appareils tels qu'un ordinateur, un smartphone ou une tablette.

Il est également possible que vous nous contactiez avec des questions et/ou des plaintes par chat, courrier, e-mail, téléphone ou réseaux sociaux. Nous pouvons stocker et utiliser vos données de contact ou votre nom de compte sur les réseaux sociaux pour communiquer avec vous dans ce cas, pour traiter la question ou la plainte.
Dans certains cas, vos coordonnées et noms de compte sur les réseaux sociaux peuvent être liés à d'autres informations que nous avons sur vous afin que nous puissions vous fournir un meilleur service client, en ayant, par exemple, votre historique d'achats et vos interactions précédentes avec nous disponibles pour notre représentant.

Nous utilisons l'adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, l'URL de référence, le fuseau horaire, le système d'exploitation et d'autres détails du visiteur, collectés lors de votre visite sur le site Web, pour analyser les tendances et suivre les mouvements des visiteurs afin d'améliorer notre site Web. Nous lions ces données collectées automatiquement à d'autres informations que nous recueillons à votre sujet et également aux détails de vos achats (comme les dates, les montants payés et les marques et catégories préférées de produits) pour personnaliser notre site Web et adapter les offres à vous.

Nous pouvons recevoir des informations provenant de réseaux sociaux, de réseaux publicitaires et de partenaires d'analyse sur vous et votre interaction avec notre site Web et avec les e-mails que nous vous envoyons, comme les détails de votre navigation, les images et les liens que vous avez cliqués et partagés, ou si vous avez ouvert les e-mails que nous vous envoyons.

Nous pouvons agréger et anonymiser les informations que nous recueillons sur vous et d'autres pour nos tableaux de bord de gestion.

Sécurité de vos informations

Lorsque nous transférons ou recevons vos données sur notre site Web, nous utilisons toujours des technologies de sécurité et de cryptage reconnues comme des normes communes dans l'industrie. Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs de services qui garantissent la sécurité des données que nous partageons avec eux.

Nous pouvons transférer et stocker les informations que nous collectons auprès de vous en dehors de l'Espace économique européen (“EEE”), comme aux États-Unis d'Amérique, si nos partenaires commerciaux de confiance sont situés ou ont des installations de stockage de données là-bas.

Avec qui partageons-nous vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec les services nécessaires pour le traitement et la livraison des produits que vous commandez. Par exemple, il peut être nécessaire de fournir votre nom, votre adresse et votre numéro de téléphone à un service de messagerie.

Nous utilisons des agences de marketing et des fournisseurs de services publicitaires pour vous servir des annonces sur les sites Web que vous visitez et sur différents appareils. Nos fournisseurs de services peuvent utiliser des informations sur vos interactions et visites sur notre site Web, ainsi que sur d'autres sites Web et applications, pour diffuser des annonces de produits vendus dans la boutique Wrong Weather.

Nous engageons des prestataires de services de confiance uniquement à des fins commerciales, notamment des services de paiement en ligne, des entreprises d'analyse à des fins marketing, des fournisseurs de TI qui maintiennent notre site Web et d'autres systèmes commerciaux associés, des gestionnaires de listes de diffusion et de communications, des fournisseurs de systèmes de helpdesk et de gestion de la relation client. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles ou vos données de manière limitée et uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services.

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, Wrong Weather peut vous informer par e-mail et/ou par un avis en évidence sur notre site Web de tout changement de propriété ou de la manière dont vos informations personnelles sont utilisées.

Cookies

Notre site Web utilise des cookies, comme presque tous les sites Web, pour vous offrir la meilleure expérience possible. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile lorsque vous naviguez sur des sites Web. Si vous souhaitez gérer les cookies de notre site dans votre navigateur, vous pouvez apprendre comment le faire ici.
Vous pouvez en savoir plus sur tous les cookies que nous utilisons dans les sections suivantes.

Chez Wrong Weather, nous configurons nos propres cookies internes pour faire fonctionner au mieux notre site Web. Nous les utilisons pour suivre ce que vous avez dans votre panier pendant que vous naviguez, pour vous rappeler qui vous êtes lorsque vous revenez sur notre site, pour mémoriser votre emplacement et votre devise afin de vous montrer les bons prix, personnaliser votre expérience, obtenir des données pour des analyses statistiques, entre autres. Voici une liste des cookies définis sur notre domaine et ce qu'ils font:

 

Nom du cookie	Objectif du cookie
moeda	Stocke la devise préférée du visiteur.
uetsid
PHPSESSID
_ga, _gid	Cookies de Google Analytics. Enregistre un identifiant unique utilisé pour générer des données statistiques sur la manière dont le visiteur utilise le site Web.
_gac_UA-xxxx	Cookie utilisé pour stocker des informations de campagne afin de fournir à AdWords un moyen plus fiable de mesurer les interactions des clients avec Wrong Weather. Analytics écrit les informations de la campagne dans le cookie _gac lorsque l'utilisateur accède à notre site Web via une URL utilisant le balisage automatique AdWords.
_gat	Cookie utilisé par Google Analytics pour limiter le taux de demandes.
__atuvc	Met à jour le compteur des fonctionnalités de partage social d'un site Web (AddThis.com).
__atuvs	Assure que le compteur mis à jour est affiché à l'utilisateur si une page est partagée en utilisant le service de partage social AddThis.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Nous utilisons également des fonctionnalités tierces qui nécessitent des cookies. Différents types de cookies sont définis par des tiers sur notre site Web. Il existe des cookies de partage sur les réseaux sociaux qui vous permettent d'informer les autres de nos produits; il y a des cookies de statistiques de visiteurs pour que nous sachions combien de personnes ont visité, quel type de technologie elles utilisent, quelles pages elles ont visitées, comment elles sont arrivées sur notre site Web, entre autres données, afin que nous puissions évaluer nos efforts marketing et améliorer le fonctionnement du site Web. Nous utilisons également des cookies publicitaires et nous tenons à vous informer que vous pouvez choisir de ne pas recevoir la plupart des cookies publicitaires sur http://www.youronlinechoices.com.
Cela ne signifie pas que vous ne verrez pas de publicité lorsque vous naviguez sur Internet, cela signifie simplement qu'elle ne sera pas adaptée à vos préférences. Nous pouvons placer un "cookie de reciblage" pendant votre visite. Nous utilisons ceux-ci pour vous servir des annonces afin de vous encourager à revenir sur notre site, mais nous ne pouvons pas communiquer avec vous de manière proactive de manière spécifique, car tout le processus est complètement anonymisé.

 

Nom du cookie	Objectif du cookie
JSESSIONID, LS_CSRF_TOKEN, e3de1f7d42	Cookies définis par Zoho SalesIQ. Nous utilisons la fonctionnalité de chat en direct de Zoho Sales IQ sur notre site Web. Consultez la politique de confidentialité de Zoho ici.
test_cookie	Utilisé par Doubleclick (Google) pour déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Veuillez consulter la politique de confidentialité de Google ici.
IDE	Utilisé par Doubleclick (Google). Il s'agit d'un cookie publicitaire utilisé pour servir des annonces sur des sites non détenus par Google.
MUID	Cookie publicitaire/commercial utilisé par Microsoft en tant qu'identifiant utilisateur unique.
fr	Cookie défini par Facebook pour suivre les conversions publicitaires.
uvc, xtc, ouid, di2, bt2, uid, vc, loc, mus	Cookies définis par Addthis.com, un service que nous utilisons pour vous permettre de partager nos produits et articles de blog sur les réseaux sociaux. Consultez leur politique de confidentialité ici.
JSESSIONID, RIDTPAV	Cookies laissés par notre processeur de paiement en ligne MBNET.pt. Veuillez consulter leur politique de confidentialité ici.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Droit à l'oubli et option de désinscription

Si vous nous avez fourni vos informations personnelles, vous pouvez les modifier à tout moment dans votre compte en vous connectant à notre site Web.

Si vous n'avez pas de compte et souhaitez accéder à vos données personnelles ou que nous les supprimions, vous pouvez en faire la demande en contactant notre service clientèle par e-mail à [email protected], par téléphone au +351 226 053 929, ou par courrier à notre adresse :

Av. da Boavista, 754
4100-111
Porto • Portugal

Nous pouvons vous demander de fournir des preuves de votre identité pour répondre à votre demande.

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